Řešíš reklamu, SEO a produkty, ale zapomínáš na to nejdůležitější: Důvěryhodnost tvého eshopu!

Pokud ti zákazník nevěří, uteče ke konkurenci dřív, než řekneš „nákup“.

Tenhle checklist ti ukáže, kde máš na eshopu slabiny a co na něj doplnit.

","ogDescription","Řešíš reklamu, SEO a produkty, ale zapomínáš na to nejdůležitější: Důvěryhodnost tvého eshopu! Pokud ti zákazník nevěří, uteče ke konkurenci dřív, než řekneš „n...","image","user-uploads/cmlyzdi9p0100pd3qojlzgsvh/qfuq8h4tg/ChatGPT_Image_Feb_23_2026_04_28_08_PM_cropped_processed_by_imagy","productVideo","formTitle","Získej tento checklist","tos","

SMLUVNÍ PODMÍNKY

pro poskytování digitálního obsahu a služeb na eshopstep.cz

Poskytovatel: Matej Slezak IČO: 88877876 se sídlem Pekařská 490/11, 779 00 Olomouc, Česká republika e-mail: flixy@matejslezak.cz Poskytovatel není plátcem DPH. (dále jen „poskytovatel\")

Účinné od: 1. 6. 2026

Shrnutí nejdůležitějšího

Produkty poskytovatele jsou určeny podnikatelům, nikoliv spotřebitelům.
Součástí každého bezúplatného produktu je navazující e-mailový seriál, který obsahuje odborný obsah i nabídky placených produktů poskytovatele. Z odběru se lze kdykoliv odhlásit odkazem v každém e-mailu.
Digitální obsah je zpřístupněn ihned po objednávce.
Obsah je chráněn autorským právem a nesmí být sdílen dál.
Poskytovatel negarantuje konkrétní obchodní výsledky.

Toto shrnutí nenahrazuje úplné znění podmínek níže.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto smluvní podmínky (dále jen „podmínky\") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a osobou, která si prostřednictvím webových stránek eshopstep.cz objedná nebo si nechá zpřístupnit digitální obsah, digitální službu nebo službu poskytovanou na míru (dále jen „nabyvatel\").

1.2. Digitálním obsahem se rozumí zejména e-booky, checklisty, tabulky, videokurzy, videozáznamy, členské sekce, e-mailové seriály a další obsah dodávaný v elektronické podobě. Službou poskytovanou na míru se rozumí zejména individuální rozbor internetového obchodu nabyvatele zpracovaný poskytovatelem. Vše dále společně jen „produkt\".

1.3. Produkty se dělí na bezúplatné (poskytované bez peněžité protihodnoty) a placené.

1.4. Odesláním objednávky a zaškrtnutím pole potvrzujícího souhlas s těmito podmínkami nabyvatel stvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Určení produktů podnikatelům

2.1. Veškeré produkty poskytovatele jsou svým obsahem, zaměřením i účelem určeny výhradně podnikatelům, tedy osobám, které je pořizují v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Obsahem produktů je odborné know-how týkající se provozu, marketingu a optimalizace internetových obchodů.

2.2. Odesláním objednávky nabyvatel prohlašuje, že smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, tedy nikoliv jako spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku. Na smluvní vztah se proto nepoužijí ustanovení právních předpisů o spotřebitelských smlouvách.

2.3. Uzavře-li přesto smlouvu osoba, která je spotřebitelem, použijí se na smluvní vztah kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. V takovém případě nabyvatel odesláním objednávky výslovně žádá, aby mu byl digitální obsah dodán a zpřístupněn ihned po uzavření smlouvy, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a bere na vědomí, že tím v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. U služeb poskytovaných na míru podle čl. 6 nabyvatel obdobně žádá o zahájení jejich poskytování před uplynutím uvedené lhůty.

3. Bezúplatné produkty a e-mailová komunikace

3.1. Předmětem smlouvy o poskytnutí bezúplatného produktu není pouze samotný soubor či dokument, ale komplexní služba, jejíž nedílnou součástí je navazující e-mailový seriál poskytovatele.

3.2. Nabyvatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že součástí bezúplatného produktu je zasílání e-mailových zpráv na jím zadanou e-mailovou adresu. Tyto zprávy obsahují zejména:

odborný obsah, tipy, návody a případové studie z oblasti provozu a marketingu internetových obchodů,
informace o novém obsahu poskytovatele (videa, podcasty, články),
obchodní sdělení, tedy nabídky placených produktů a služeb poskytovatele.

3.3. Zasílání zpráv podle čl. 3.2. je podstatnou náležitostí bezúplatného produktu a představuje protihodnotu za jeho bezplatné poskytnutí. Nabyvatel toto ujednání výslovně přijímá zaškrtnutím pole u objednávky.

3.4. Nabyvatel je oprávněn zasílání zpráv kdykoliv a bezplatně ukončit prostřednictvím odhlašovacího odkazu obsaženého v každé zprávě, případně zprávou na e-mail poskytovatele. Ukončením zasílání zpráv nezaniká právo nabyvatele užívat již dodaný digitální obsah.

3.5. Poskytovatel nezasílá obchodní sdělení osobám, které zasílání odmítly.

4. Objednávka, cena a platba

4.1. Prezentace produktů na webových stránkách je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem, u bezúplatných produktů okamžikem odeslání objednávkového formuláře.

4.2. Ceny placených produktů jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Poskytovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.

4.3. Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím platební brány. Zpracování platby zajišťuje poskytovatel platebních služeb, poskytovatel neuchovává údaje o platebních kartách.

4.4. Daňový doklad je nabyvateli zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5. Dodání digitálního obsahu

5.1. Placený digitální obsah je nabyvateli zpřístupněn bez zbytečného odkladu po připsání platby, zpravidla automaticky bezprostředně po dokončení objednávky, a to zasláním přístupových údajů nebo odkazu na e-mail uvedený v objednávce.

5.2. Bezúplatný produkt je zpřístupněn bez zbytečného odkladu po odeslání objednávkového formuláře.

5.3. Přístup k digitálnímu obsahu je poskytován na dobu neurčitou, nejméně však po dobu 12 měsíců od zpřístupnění, nestanoví-li popis konkrétního produktu jinak. Poskytovatel je oprávněn provoz produktu ukončit; o takovém záměru nabyvatele informuje s předstihem alespoň 30 dnů a umožní mu obsah stáhnout.

5.4. K užívání produktů je nutné běžné technické vybavení, zejména připojení k internetu, aktuální webový prohlížeč a e-mailová schránka.

5.5. Poskytovatel je oprávněn, nikoliv však povinen, digitální obsah aktualizovat, doplňovat nebo k němu poskytovat podporu nad rámec popisu konkrétního produktu. Nárok na aktualizace a podporu nad tento rámec nabyvateli nevzniká.

6. Služby poskytované na míru (rozbor eshopu, roast)

6.1. Předmětem služby poskytované na míru je individuální odborný rozbor internetového obchodu nabyvatele zpracovaný poskytovatelem a dodaný ve formě videozáznamu, případně v jiné formě uvedené u konkrétního produktu (dále jen „rozbor\").

6.2. Rozsah, forma výstupu a lhůta dodání jsou uvedeny v popisu konkrétního produktu. Není-li uvedeno jinak, poskytovatel dodá rozbor do 14 dnů od pozdějšího z okamžiků: připsání platby, nebo dodání potřebných podkladů nabyvatelem.

6.3. Kapacita poskytovatele pro tyto služby je omezená. Poskytovatel je oprávněn objednávku odmítnout a uhrazenou cenu vrátit, zejména je-li jeho kapacita vyčerpána nebo je-li předmět rozboru mimo jeho odbornou působnost.

6.4. Nabyvatel je povinen poskytnout poskytovateli součinnost, zejména dodat adresu internetového obchodu a další podklady nezbytné pro zpracování rozboru. Neposkytne-li nabyvatel součinnost ani do 60 dnů od výzvy poskytovatele, právo na dodání rozboru zaniká bez nároku na vrácení uhrazené ceny.

6.5. Nabyvatel prohlašuje, že je provozovatelem posuzovaného internetového obchodu, případně že je oprávněn jej k rozboru předložit.

6.6. Zveřejnění rozboru. Rozbor je ve výchozím nastavení veřejný. Nabyvatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že videozáznam rozboru včetně identifikace posuzovaného internetového obchodu bude poskytovatelem zveřejněn na jeho veřejných kanálech, zejména na YouTube, a dále užit k propagačním a vzdělávacím účelům. Zveřejnění je podstatnou náležitostí služby a promítá se do její ceny.

6.7. Neveřejné zpracování. Je-li u konkrétního produktu nabízena varianta neveřejného zpracování rozboru jako doplňková placená služba, může nabyvatel tuto variantu objednat současně s rozborem. V takovém případě poskytovatel rozbor nezveřejní a zpřístupní jej pouze nabyvateli. Není-li tato varianta u konkrétního produktu nabízena, poskytuje se rozbor výhradně jako veřejný.

6.8. Objednávku neveřejného zpracování podle čl. 6.7 lze uplatnit nejpozději před zahájením zpracování rozboru. Po zveřejnění rozboru nevzniká nabyvateli nárok na jeho stažení, s výjimkou případů, kdy by zveřejněním došlo k porušení právních předpisů.

6.9. Rozbor je odborným doporučením poskytovatele podle čl. 8.3. Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí, která nabyvatel na jeho základě učiní.

6.10. Po zahájení zpracování rozboru nelze službu stornovat a uhrazená cena se nevrací.

7. Licence a ochrana obsahu

7.1. Veškerý digitální obsah je autorským dílem a je chráněn podle autorského zákona.

7.2. Nabyvatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití produktu pro vlastní potřebu, respektive pro potřebu jednoho podnikatelského subjektu, po dobu trvání přístupu podle čl. 5.3.

7.3. Nabyvatel není oprávněn produkt ani jeho části zpřístupňovat třetím osobám, sdílet přístupové údaje, obsah kopírovat, rozmnožovat, dále prodávat, veřejně šířit ani z něj vytvářet odvozená díla určená k dalšímu šíření.

7.4. Nabyvatel není oprávněn užívat produkt v rozporu s právními předpisy, k újmě třetích osob ani způsobem, který by poškozoval dobré jméno poskytovatele.

7.5. Při porušení čl. 7.3. nebo 7.4. je poskytovatel oprávněn nabyvateli okamžitě znemožnit přístup k produktu bez nároku na vrácení uhrazené ceny, tím není dotčen nárok na náhradu škody.

8. Vady a odpovědnost

8.1. Poskytovatel odpovídá za to, že produkt odpovídá popisu uvedenému u produktu a že digitální obsah je po sjednanou dobu dostupný a funkční.

8.2. Vady je nabyvatel oprávněn uplatnit na e-mailu poskytovatele. Poskytovatel vadu odstraní bez zbytečného odkladu, není-li to možné, poskytne přiměřenou slevu nebo vrátí uhrazenou cenu.

8.3. Produkty mají povahu odborného doporučení a vzdělávacího obsahu. Poskytovatel neodpovídá za konkrétní obchodní, ekonomické ani jiné výsledky, kterých nabyvatel při jejich aplikaci dosáhne nebo nedosáhne. Dosažené výsledky závisí na řadě faktorů mimo kontrolu poskytovatele, zejména na trhu, produktovém portfoliu, konkurenci a způsobu a rozsahu vlastní realizace ze strany nabyvatele. Případné příklady výsledků uvedené v produktech nebo v propagaci nepředstavují záruku ani příslib srovnatelného výsledku.

8.4. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou nedostupností produktu z důvodů na straně poskytovatele hostingu, platební brány nebo jiných služeb třetích stran, ani za škodu způsobenou vyšší mocí.

8.5. Celková odpovědnost poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti s produktem je omezena do výše ceny, kterou nabyvatel za daný produkt uhradil. U bezúplatných produktů odpovídá poskytovatel pouze za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé či následné škody. Omezení podle tohoto článku se neuplatní tam, kde je právní předpis nepřipouští, zejména u újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a u újmy na přirozených právech člověka.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Informace o zpracování osobních údajů a Zásadami používání souborů cookies, dostupnými na webových stránkách poskytovatele.

9.2. Poskytovatel zpracovává osobní údaje nabyvatele zejména za účelem plnění smlouvy podle těchto podmínek, plnění právních povinností a ochrany svých oprávněných zájmů, včetně přímého marketingu vlastních obdobných produktů a služeb.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami probíhá elektronicky, na e-mailové adresy uvedené v objednávce a v záhlaví těchto podmínek.

10.2. Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

10.3. Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. Pro každou smlouvu platí znění podmínek účinné ke dni odeslání objednávky.

10.4. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

","tosEnabled","gdpr","

Zásady zpracování osobních údajů

Správcem osobních údajů je Matěj Slezák, IČO 88877876, se sídlem Pekařská 490/11, Olomouc, e-mail info@matejslezak.cz (\"já\", \"mě\", \"mojí\").

1. Účely zpracování a právní základ

Tvoji e-mailovou adresu (a případně další zadané údaje) zpracovávám pro tyto účely:

(a) Doručení objednaného produktu nebo služby (placeného i zdarma, včetně e-booků, checklistů a dalších digitálních produktů poskytovaných výměnou za kontaktní údaje) - právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

(b) Zasílání marketingových sdělení o podobných produktech a službách (edukační tipy z oblasti eshopového marketingu, novinky a nabídky placených produktů a služeb) - právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Proti tomuto zpracování máš právo kdykoli vznést námitku - kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce kteréhokoli e-mailu nebo zasláním zprávy na info@matejslezak.cz. Možnost odmítnout zasílání těchto sdělení ti dávám již při získání e-mailu (ve formuláři nebo v prvním zaslaném e-mailu).

(c) Plnění zákonných povinností (účetní a daňové) u placených objednávek - právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

2. Doba uchování

Údaje pro marketingovou komunikaci uchovávám do vznesení námitky proti zpracování, maximálně však 5 let od posledního kontaktu. Údaje z placených objednávek uchovávám po dobu 10 let podle daňových předpisů.

3. Příjemci údajů (zpracovatelé)

Flixy (provoz landing pages a formulářů), Ecomail.cz (e-mailová komunikace), případně účetní firma a poskytovatel platební brány u placených objednávek.

4. Stížnost

Máš právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

5. Tvoje práva

Máš právo na:

přístup k osobním údajům
opravu nebo výmaz údajů
omezení zpracování
přenositelnost údajů
vznesení námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu (v takovém případě údaje pro marketing dále nezpracovávám)

Vznést námitku nebo uplatnit jakékoli z výše uvedených práv můžeš kdykoli kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce kteréhokoli e-mailu nebo zasláním zprávy na info@matejslezak.cz.

","gdprEnabled","productReviews",[],"redirectUrl","goBackLink","/","faq",[],"theme",{"_199":200,"_205":206,"_211":212,"_216":217,"_227":228,"_229":230},"text",{"_201":202,"_203":204},"primaryColor","0 0% 100%","secondaryColor","0 0% 73%","fonts",{"_207":208,"_209":210},"primary","'Raleway Variable', sans-serif","secondary","'Montserrat Variable', sans-serif","colors",{"_207":202,"_209":213,"_214":215},"0 0% 7%","background","0 0% 0%","inputs",{"_218":219,"_220":202,"_221":222,"_223":224,"_225":226},"padding","16px","textColor","borderRadius","10px","backgroundColor","0 0% 18%","placeholderColor","0 0% 53%","buttons",{"_220":215,"_223":202},"globals",{"_221":231},"15px","fallbackCurrency","actionData","errors"]

Tvůj eshop pod lupou: 45+ kroků k profitu (Master Checklist důvěryhodnosti) - ZDARMA

Získej tento checklist